BG大游头条新闻河南商报记者杨学清

“宝宝刚出生，我们就没有经济收入，现在还在骗我们奶粉钱。”

近日，多位妈妈在头条新闻APP“我想@leader”平台的315维权版块留言，称自己被骗到母婴生活中心给孩子买奶粉。在郑州通过微信。大部分都是熟人介绍的。付款完成后卖家不发货也不退款，电话不接，微信偶尔回复。

BG大游事实是什么？ 3月2日，头条新闻河南商报记者来到郑州福田太阳城二期米菲母婴生活中心了解情况。

反思：郑州一家母婴店在网上收到妈妈们的奶粉钱，不发货就退钱

BG大游“我们都是熟人介绍给这个卖家的，去年下半年跟她买了奶粉，买了之后就没有消息了。”其中一位买家是郑州居民李女士，她告诉河南商报头条新闻记者，经过朋友介绍，她去线下店看看，然后再购买。 “经理当时答应的很好，但是付了款之后就消失了。”

女士。李介绍，像她这样的人被骗的有50多人，省外还有30多人。每个人被骗的金额从2000元到10000元不等。大家都是通过熟人介绍知道这家店的，加了店长的微信，然后直接在微信上进行交易。

“她根本没有不理你的意思，只是觉得自己心情不错，给你发了条信息微信收钱的新闻，你要是赶时间，她会给你送一桶奶粉。”王女士也是买家之一。在天津。 “我花钱买东西，为什么非得求她寄给我？”

BG大游“我们都是用盒子买的微信收钱的新闻，她每隔几个月就给他们送一桶。”王女士说，现在大家的共同愿望就是退款。 “我们不再想要她的东西了微信收钱的新闻，只需退款即可。”

“但现在的问题是，店长多次承诺退款，却一直拖延。”李女士向河南商报记者展示了借条和“消费者权益保护服务”。 Station”消费者投诉登记表。

欠款的还款日期为2022年1月13日，承诺还款时间为当月19日下午6:00前； 《消费者权益保护服务站》消费者投诉登记表缴费日期为2022年1月28日，还款时间承诺为2月20日之前。

“但她还没有还钱，”李女士说。

走访：线下门店关门，水工欠费

3月2日中午，河南商报记者来到该店。在现场，记者看到该店已经关门。店前的沙发、座椅等物品都被灰尘覆盖。两把大锁已经放在商店的门上。通知书上，一张纸上写着：“货到了！一个电话！游泳池每周三休息。”记者试图拨打纸上留下的号码微信收钱的新闻，但无人接听。

不是因为星期三关门吗？头条新闻 河南商报记者走访发现并非如此。

小区物业值班人员介绍，这家店已经关门一段时间了。春节前，人们多次来找店长，还多次报警，“这家店还欠600多块水费，我来处理。”

社区几位在妇幼生活中心购物的居民表示，春节过后，这家店开了几天，后来就关门了。 “我们在那里拿到了游泳卡，虽然店关门了，但是店长每天都在朋友圈发微信收钱的新闻，没想到我们跑了。”

头条新闻 河南商报记者联系到原妇幼生活中心员工。该员工称，店长曾在正月初九下午到店一次，之后就再也没见过。我不会再去商店了。 “她欠我两个多月的工资，却一直拖拖拉拉。”

回复：预计4月份可以退钱，妈妈们可以微信或者电话联系

下午 2:30 左右当天，河南商报记者联系到了店长。店长表示，由于某些原因，确实存在发货慢的问题。对于大家提出的退款要求，她说预计4月份可以退款。

“如果您需要退款或送货，您可以通过微信或电话联系她。如果 4 月前仍未解决，我们将协商并开会解决问题。”

针对上述情况，北京京师（郑州）律师事务所商刑事部主任秦明律师表示，商家在收到消费者预付金额后，应提供相应的产品或本着诚信原则，按照约定提供服务。 无法履行合同义务时，剩余费用应当及时退还消费者。 “如果商家拒绝退款，消费者可以向市场监管部门投诉或向人民法院提起诉讼，维权。”

对于该商家是否构成诈骗罪，秦明律师表示，是否构成诈骗罪，取决于其是否捏造事实、隐瞒真相，是否存在非法占有的主观目的。 “如果商户在收取预存款项时已经遇到操作困难，明知无法提供后续产品或服务，仍隐瞒实情，骗取钱款，则可能构成诈骗罪。”

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“消费者在选择预付费消费时应谨慎。”郑州市消协相关负责人表示，消费者在消费前应注意调查店铺信用，可登录全国企业信用信息公示系统查询，查看其信用是否存在异常。在消费过程中，尽量避免大额预付款，根据自己的需求消费，不要因为高折扣而冲动购买。与消费相关的协议最好以书面形式达成。注意保存每次消费的消费记录，时刻关注店铺经营状况，发现不良迹象及时协商。

BG大游此外，该负责人还提醒，消费者应慎重选择朋友圈或微信进行消费，尽量选择正规的网购平台，选择可靠的第三方支付方式，避免向个人或企业转账。跳转链接付费，以免带来一些不必要的经济损失。